Jaki SSL dla sklepu internetowego Prestashop?

Sklepy prestashop do prawidłowej konfiguracji wymagają zainstalowanego certyfikatu SSL, który wpływa na bezpieczeństwo witryny pod kątem danych osobowych. Jest to narzędzie, które wykorzystuje metodę szyfrowania informacji, jakie wymieniane są między komputerami. Dzięki temu, poufne dane osobowe wprowadzane przy zakładaniu sklepu presta shop są chronione. Jakie są rodzaje SSL? Który wybrać?

Domain Validation

Najtańszą opcją wyboru jest SSL Domain Validation, określany również skrótem DV. W wielu przypadkach istnieje nawet możliwość bezpłatnego skorzystania z tego certyfikatu. Niestety, ta cecha pociąga za sobą również i jakość, a także zastosowanie certyfikatu DV. Poziom ochrony jest tu bowiem stosunkowo niski. Domain Validation weryfikuje tylko domenę. To decyduje o tym, że nie sprawdzi się najlepiej w przypadku stron, które zawierają dużą ilość danych osobowych, w tym tak ważnych jak dostęp do numeru rachunku bankowego. Przeznaczone są one raczej do stron prostych, o charakterze wizytówko-wym, na których nie dochodzi do poważnych transakcji. Zdecydowanie nie jest to certyfikat, który polecany jest do zabezpieczania sklepów prestashop.

Full Organization Validation

Full Organization Validation, w skrócie OV, stanowi o wiele lepszą, bardziej rozbudowaną, a tym samym i bezpieczniejszą wersję certyfikatu chroniącego dane osobowe. W tym przypadku weryfikacja jest rozszerzona także o dane firmy oraz możliwość sprawdzenia czy wskazany podmiot jest właścicielem strony.

Extended Validation

Jest to najbardziej zaawansowana i bezpieczna forma certyfikatu SSL. Zgodnie z jego normami weryfikacja jest tutaj pełna i zapewnia wysoki stopień bezpieczeństwa. Sprawdzane są takie dane, jak umowy spółki, dane rejestracyjne firmy, prawo do domeny. SSL EV jest na tyle bezpieczny, że stosowany bywa przez podmioty wymagające szczególnego bezpieczeństwa, jak np. banki.

Który SSL do presta shop?

Sklepy prestashop cieszą się opinią bezpiecznych. SSL to tylko jeden z wiele elementów chroniących dane klienta i użytkownika. Jest to powodem, który pozwala twierdzić, że nie ma konieczności inwestowania w najbardziej zaawansowany certyfikat. W powszechnym obiegu krążą twierdzenia, że stawiając sklep na prestashop wystarczy nawet najtańsza forma SSL. Zdecydowanie jednak bardziej pewną jest opcja wyboru średnio zaawansowanego OV, który zapewnia bardzo wysoki stopień bezpieczeństwa, a jego cena jest znacznie korzystniejsza od EV. Szukając zatem oszczędności na początkach działalności, nie warto inwestować w EV. Certyfikat zawsze można wymienić, kiedy sytuacja finansowa sklepu stanie się bardziej korzystna.

Czerwiec 26, 2018

Cross-selling i up-selling w sklepie PrestaShop

Do coraz popularniejszych technik podwyższania lojalności i wartości klientów sklepów internetowych należą metody znane jako cross-selling oraz up-selling. Ich umiejętne zastosowanie przyczynia się do zwiększenia sprzedaży oraz umocnienia pozycji e-sklepu na rynku. Sztuka cross-sellingu i up-sellingu polega przede wszystkim na zrozumieniu, jaki rodzaj produktu będzie w stanie lepiej zachęcić do zrobienia zakupów. Na wdrażanie tych technik pozwalają na przykład sklepy PrestaShop, czyli niezwykle rozbudowanej i wielofunkcyjnej platformie.

Technika cross-sellingu

Cross-selling opiera się na sprzedaży powiązanej, w której klientowi proponowane są różne uzupełniające, dodatkowe opcje zakupu do nabytego przez niego wcześniej produktu lub usługi. Są to tak zwane dobra komplementarne, które powinny być oferowane klientowi dopiero po dokonaniu pierwszego zakupu. Konsument jest w takiej sytuacji bardziej skłonny do ponownego sięgnięcia po portfel. Zaletą cross-sellingu jest brak jakichkolwiek strat dla obu stron. W najgorszym przypadku klient zdecyduje się jedynie na zakup produktu podstawowego. Stosowanie techniki cross-sellingu możliwe jest także na platformie PrestaShop. Takie rozwiązanie pozwala na zwiększenie dochodów e-sklepu, a jednocześnie nie wymaga poszukiwania w tym celu nowych klientów.

Technika up-selling

Up-selling opiera się na podobnych zasadach, co cross-selling. W tej metodzie chodzi jednak przede wszystkim o podwyższanie wartości produktu sprzedawanego klientowi. Odbywa się to poprzez namówienie go na wybór bardzie wartościowej, a tym samym droższej oferty. Należy podkreślić jej zalety, na przykład lepszą jakość, wyższą klasę czy dodatkowe ulepszenia. Stosowanie metody up-sellingu nie jest trudne i opiera się na prostej negocjacji z klientem. Sprzedawca nie powinien być jednak przesadnie agresywny, dlatego nie należy od razu oferować klientom najbardziej luksusowych towarów. Pierwszym krokiem może być na przykład przedstawienie dodatków do produktu bazowego oraz jego nieznacznych ulepszeń, a dopiero później droższej oferty. Technika ta wymaga wyczucia i stałej obserwacji klienta, który zaakceptuje tylko określoną wersję produktu. Na przeprowadzenie techniki up-sellingu również pozwalają wielofunkcyjne sklepy PrestaShop.

Marzec 23, 2018Lipiec 23, 2018

Newsletter PrestShop jako skuteczne źródło sprzedaży

Skuteczną metodą na utrzymanie ruchu w swoim sklepie jest podtrzymywanie stałego kontaktu z klientem. Jednym z narzędzi, które do tego służą jest newsletter. Sklepy prestashop oferują rozbudowany moduł, który pozwala tworzyć profesjonalne newslettery. Żeby jednak mogły one być skuteczne, należy pamiętać o kilku rzeczach przy ich tworzeniu.

Moduł prestashop

Moduł newsletterowy, jaki posiadają sklepy prestashop stanowi bardzo skuteczne narzędzie marketingowe, które pomoże utrzymać stały kontakt z klientem, przypomnieć mu o istnieniu sklepu czy zachęcić atrakcyjną promocją lub premierą nowego produktu. Wszystkie dostępne moduły dotyczące kreowania i rozsyłania newsletterów, oferują możliwość korzystania z wiadomości e-mail lub sms. Ich obsługa jest intuicyjna i w większości przypadków wystarczy zaledwie kilka kliknięć na wygenerowanie profesjonalnego newslettera. Sprawdźmy, na co zwrócić uwagę przy ich tworzeniu.

Cel

Newsletter jest narzędziem reklamowym i jako taki, powinien spełniać główną zasadę wszelkich kampanii marketingowych. Jest nim celowość. Warto już na początku określić charakter, jaki newsletter ma spełniać i go przestrzegać. Unikniemy dzięki temu chaosu reklamowego i zwiększymy zaufanie klienta. Wśród celu, jakim można się kierować tworząc newsletter można wymienić np. przypominanie o istnieniu sklepu, czyli po prostu podtrzymywanie z klientem kontaktu budując długoterminową relację. Innym celem może być główne zachęcenie do skorzystania z zakupów poprzez informowanie o promocjach. Celowość newslettera zwiększy jego skuteczność.

Target

Każdy newsletter musi być sformatowany pod konkretną docelową grupę odbiorców, co stanowi kolejną zasadę każdego działania marketingowego. Warto zatem ujednolicać newsletter do zainteresowania pewnej grupy odbiorcy i nie mieszać produktów z zupełnie innych dziedzin.

Tajemniczość

Newsletter powinien jedynie zasygnalizować jakieś zjawisko i zaintrygować klienta, tak, żeby ten wszedł na stronę sklepu. Wywołanie ciekawości jest podstawowym założeniem tego narzędzia reklamowego. Nie zawieraj zatem w nim zbyt dużo informacji, pozostaw dozę tajemniczości i ciekawości. Zainteresowanie czytelnika najlepiej wywołać chwytliwym tytułem, który może przyciągać atrakcyjną promocją lub zgrabnie dobraną grą słów.

Styczeń 24, 2018Marzec 13, 2019

Stworzyłeś sklep w Prestashop? Jak zainteresować potencjalnych klientów?

Nawet najlepiej, z punktu widzenia technicznego i informatycznego, wykonany sklep nie przyniesie zysków, jeśli nikt o nim nie usłyszy. Obecnie prowadzi się kampanie promocyjne w mediach społecznościowych, a także linków sponsorowanych w Google. Tylko skorelowane działanie może przynieść oczekiwane rezultaty. Nie inaczej jest w przypadku sklepów internetowych działających na Prestashop.

Adwords pomoże wypromować sklep internetowy w wyszukiwarce

Jeśli zainwestowało się w sklep internetowy swój czas i pieniądze, koniecznie trzeba zrobić wszystko by został odpowiednio zareklamowany potencjalnym klientom, został zauważony i zyskał stałych klientów. Jak to osiągnąć? Najprostszą metodą są reklamy Google. Kampania linków sponsorowanych musi być oczywiście prowadzona we właściwy sposób. Bardzo istotny jest wybór słów kluczowych, gdyż po wpisaniu danej frazy ma się pojawiać link do strony sklepu. Nie można jednak zapomnieć o zoptymalizowaniu jej pod względem wyglądu i treści pod SEO, aby kampania mogła być skuteczna. Dobrym pomysłem jest np. prowadzenie firmowego bloga, który poprzez wplecione linki będzie przekierowywał do sklepu internetowego. Najmniej skuteczne wydaje się być wyświetlanie banerów reklamowych na innych stronach, gdyż nie trafiają najczęściej do klienta docelowego.

Moduły wpływające na większe zainteresowanie potencjalnych klientów

Promowanie sklepu internetowego można podzielić na pozyskiwanie nowych klientów i zatrzymanie przy ofercie tych, którzy skorzystali już z usług sklepu działającego na Presta shop. Moduły, które oferuje sklep Prestashop są istotną pomocą zarówno w jednym, jak i drugim przypadku. Moduły Prestashop z kartami lojalnościowymi i rabatami pozwolą zatrzymać klienta na dłużej, można również zaproponować rabaty za zakupy w określonej kategorii produktów. Wszystko to sprzyja większemu zainteresowaniu produktami oferowanymi przez sklep na PrestaShop. Wdrożenie modułów można powierzyć programistom Prestashop. W sytuacji chęci pozyskania nowych klientów, warto zainteresować się modułami skorelowanymi z portalami społecznościowymi, na których można prowadzić naprawdę skuteczną kampanię marketingową.

Styczeń 24, 2018Kwiecień 27, 2018

Najlepsze darmowe narzędzia dla właścicieli sklepów PrestaShop

Zarówno początkujący, jak i doświadczeni e-sprzedawcy powinni korzystać z nowoczesnych narzędzi usprawniających obsługę, projektowanie, testowanie, optymalizację oraz przeprowadzanie wielu innych procesów w sklepie internetowym. Rozwiązania te są w stanie przynieść wiele korzyści, które skutecznie wzmacniają e-biznes. Dotyczy to także wszystkich sklepów internetowych działających na platformie Presta Shop.

Testowanie strony i zarządzanie hasłami

Aby uzyskać obiektywny wgląd prawdziwych użytkowników w użyteczność sklepu, warto skorzystać z darmowego narzędzia PEEK. Na podstawie zapisu kilkuminutowej aktywności, sprzedawca zdecydować się na poprawę nawigacji strony czy optymalizację doświadczeń potencjalnych klientów. Interesującym narzędziem jest także KeePass, dzięki któremu zarządzać można hasłami, przechowywanymi w bezpiecznej bazie danych korzystającej ze złożonych algorytmów.

Skrócone linki śledzące i testowanie urządzeń mobilnych

Sposobem na błyskawiczne utworzenie skróconych linków śledzących zaangażowanie w czasie rzeczywistym jest narzędzie o nazwie Bitly, Pozwala ono również na ich zapisywanie notatek, dodawanie pakietów czy przeglądanie statystyk. Skorzystać mogą na tym m.in. sklepy PrestaShop, których właściciele aktywnie udzielają się w mediach społecznościowych. Warto skorzystać także z Responsinatora, który umożliwia testowanie stron na różnych urządzeniach, włącznie z mobilnymi. W ten sposób można sprawdzić funkcjonalności sklepu w pionowym oraz poziomym układzie ekranu.

Zarządzanie social media i planowanie treści

Kolejnym interesującym narzędziem dedykowanym sklepom internetowym PrestaShop jest Hootsuite. Pozwala ono na zarządzanie wieloma kontami social media z poziomu jednego panelu administracyjnego. Użytkownik może śledzić zaangażowanie oraz planować zamieszczanie postów, zwiększając w ten sposób ruch na swojej stronie. Warto skorzystać także z narzędzia Portent do planowania treści, czyli specjalnego generatora postów psujących na sklepowego bloga.

Listopad 11, 2017Marzec 13, 2019

Strategia cenowa w sklepie internetowym

Jednym z kluczowych kwestii w strategii cenowej jest umiejętne ustalenie wartości oferowanych w e-sklepie produktów. Na każdą ofertę należy przede wszystkim z perspektywy klienta, dla którego liczy się przede wszystkim konkretna wartość. Strategię cenową warto opracować w oparciu o dobrą platformę sklepową, taką jak PrestaShop.

Strategia cenowa

Odpowiednia strategia cenowa jest dla wielu właścicieli e-sklepów stosunkowo problematycznym aspektem. Właściwy sposób wyceniania oferowanych produktów pozwala jednak na osiąganie ogromnych zysków. Sukces nie zawsze warunkuje najniższa cena na rynku. Przy tworzeniu strategii cenowej należy więc wziąć pod uwagę wszystkie najważniejsze składowe, takie jak analiza rynku, grupa docelowa czy taktyka marketingowa. Produkty powinny być wyceniane zgodnie z ich wartością dla klientów, dlatego warto różnicować cenę w zależności od docelowego odbiorcy oraz wprowadzać różne warianty.

Zróżnicowanie strategii cenowej

Dla wielu klientów cena jest najważniejszym czynnikiem przy zakupie. Tacy odbiorcy najczęściej zbierają punkty w oferowanych przez sprzedawcę programach lojalnościowych oraz szukają różnych atrakcyjnych promocji. Wielu klientów ma jednak zupełnie odmienny stosunek do ceny. Odbiorcy tego typu nierzadko wolą kupić pożądany produkt drożej, ale za to szybciej go otrzymać i nie tracić czasu na dalsze poszukiwania. Aby sklep internetowy przyciągał klientów z obu grup, strategia cenowa powinna być więc odpowiednio zróżnicowana.

Warianty produktów i rabaty

Wielu sprzedawców oferuje różne warianty swoich produktów, z których każda opcja posiada odmienną cenę. Wynika to ze zróżnicowanych potrzeb klientów, ponieważ pojedynczy towar nie jest w stanie zadowolić wszystkich. Jeżeli zróżnicowanie oferty nie jest możliwe, warto rozbudować chociaż warianty usługowe, na przykład sprzedaż na raty czy płatność przy odbiorze. Nowoczesne sklepy PrestaShop pozwalają na dodawanie do podstawowych funkcjonalności sklepu wielu tego typu opcji, na przykład z pomocą darmowych oraz płatnych modułów. Jednocześnie należy uważać na rabaty, ponieważ oparta na nich strategia cenowa może przynieść negatywny skutek. Jeżeli w sklepie przez cały czas trwają wyprzedaże do -70%, klienci nie będą chcieli kupować towaru w normalnej cenie.

Październik 5, 2017Kwiecień 27, 2018

Terminy e-commerce, które każdy powinien znać

Każda branża ma swój własny język, którym się posługuje. Zazwyczaj rozumieją go tylko osoby z tego konkretnego obszaru działalności. Z jakimi terminami można się spotkać podczas prowadzenia sklepu prestashop?

Back office/ Back end – zaplecze sklepu

Jest to oprogramowanie e-commerce, którym zarządza każdy sprzedawca ze swojego panelu Administratora. Za pomocą unikalnej nazwy użytkownika oraz hasła można zarządzać swoim sklepem presta shop.

Cache – pamięć podręczna

Są to informacje, zapisane na komputerze po odwiedzeniu danej strony. Przyspieszają one czas jej ładowania się. Wyczyszczenie ich spowoduje ponowne pobranie danych o stronie.

Big Data – wielkie bazy danych

Są to wszystkie informacje o klientach sklepu. Tak rozbudowana sieć danych jest pomocna podczas rozwijania sklepu oraz wprowadzania nowych strategii marketingowych.

Opuszczenie koszyka

Wyświetla informacje o liście zakupów, które zostały dodane do koszyka, jednak w ostatniej chwili klient rozmyślił się i opuścił stronę przed dokonaniem zakupu.

Produkty cyfrowe

Jest to wszelka własność intelektualna w postaci e-booków, programów, muzyki iip. Sklepy prestashop umożliwiają ich darmową sprzedaż.

Front Office/ Store Front/ Front End – witryna sklepu

Jest to prościej mówiąc wygląd sklepu, który widzą klienci.

Słowo kluczowe

Jest to słowo lub wyrażenie, które klienci wpisują w wyszukiwarkę i dzięki temu trafiają na nasz sklep. Opisuje ono także działalność danego sprzedawcy.

Logistyka

Jest to cały zakres działań poza sprzedażą produktów, czyli kontakt z klientem, zorganizowanie transportu oraz dostawy, pakowanie zamówień.

E-commerce

Handel internetowy, prowadzony za pomocą urządzeń, takich jak tablety lub laptopy.

SEO – pozycjonowanie w wyszukiwarkach

Działania, mające na celu pojawienia się sklepu na pierwszych stronach wyszukiwarki internetowej.

Traffic – ruch na stronie

Jest to liczba osób, odwiedzających sklep.

Web hosting

W tym miejscu przechowywane są wszystkie dane sklepu. Informacje te są potrzebne, aby załadować stronę na komputerze każdego klienta.

Sierpień 16, 2017Marzec 13, 2019

Konwersja sklepu PrestaShop

PrestaShop to otwarte oprogramowanie sklepowe, zawierające wiele przydatnych narzędzi zintegrowanych oraz modułów dodatkowych. Pozwalają one na tworzenie kompletnych sklepów internetowych, których podstawową zaletą jest konkurencyjność. Kluczowe funkcje ułatwiają przede wszystkim optymalizację współczynnika konwersji. Zwiększenie wydajności Presta Shop jest skutecznym sposobem na pozyskanie nowych klientów oraz zachęcenie stałych bywalców e-sklepu do kolejnych zakupów.

Czym jest konwersja?

Konwersja to powszechnie stosowany termin, który w przypadku sklepów internetowych PrestaShop określa w ujęciu procentowym stosunek osób kupujących do ilości odwiedzin w sklepie. Jeżeli więc sklep PrestaShop odwiedzony został przez 100 osób, z czego tylko jedna dokonała zakupu, konwersja wynosi 1%. Zasadniczo wskaźnik ten w dużym stopniu uzależniony jest od branży, w której działa dany sklep internetowy. Teoretycznie im oferowany towar jest droższy, tym niższy jest stopień konwersji.

Zwiększanie wskaźnika konwersji

Niezależnie od rozmiarów sklepu internetowego PrestaShop, sprzedawca zawsze powinien dążyć do osiągnięcia jak najwyższej konwersji osób odwiedzających. Współczynnik ten ma kluczowy wpływ na funkcjonowanie całego e-biznesu. Aby zwiększyć wskaźnik konwersji, należy regularnie przeprowadzać szereg odpowiednich czynności. Dotyczy to zarówno wszystkich działań związanych z pozycjonowaniem oraz zwiększaniem poszczególnych funkcjonalności sklepu, jak i usprawnieniem komunikacji z potencjalnymi klientami.

Mierzenie konwersji w PrestaShop

Do zmierzenia konwersji osiąganej przez sklepy PrestaShop niezbędny jest program zewnętrzny. Idealnym połączeniem może być darmowe oprogramowanie Google Analytics oraz kompatybilny z nim moduł PrestaShop. Aby mierzenie konwersji było możliwe, należy włączyć moduł e-commerce oraz podpiąć założone wcześniej konto w Google Analytics. Pierwsze informacje dotyczące sklepu mogą pojawić się już w ciągu doby od instalacji. Moduł pozwala na prześledzenie zachowań klientów oraz sprawdzenie skuteczności kampanii reklamowych.