Sposoby na rozwój sklepu Internetowego

Biznes opiera się na tym, aby coraz bardziej zwiększać swoje przychody, jednocześnie optymalizując ponoszone koszty oraz ciągle pozyskiwać nowych klientów. Jeśli chcemy, aby wszystko dobrze funkcjonowało, cały czas musimy dokładać do tego wszelkich starań.

Obsługa klienta

Nikt nie lubi czuć się nieważny oraz ignorowany. Nawet najlepsze oferowane produkty na całym rynku oraz pięknie wyglądający sklep nie sprawią, że pozyskamy nowych klientów, nie utrzymując z nimi żadnego kontaktu. Często także może skończyć się na jednorazowym zakupie. Dlatego najważniejszą kwestią podczas prowadzenia sklepu prestashop jest szybkie odpowiadanie na emaile oraz wiadomości. Warto także do każdego klienta podejść indywidualnie, dołączając karteczki z podziękowaniem za zakup lub dorzucając do zamówienia mały upominek. Zadowolone osoby na pewno ponownie zawitają do naszego sklepu.

Rynki niszowe

Znalezienie grupy docelowej, której potrzeby nie są jeszcze zaspokojone przez rynek zwiększa szansę na sukces. Zakładając jako pierwsi taki biznes, mamy duże pole do popisu. Będąc jedynymi dostawcami konkretnych usług, szybko można zbudować mocną pozycję na rynku. Mimo późniejszego zapełnienia niszy i pojawieniu się konkurencji, będziemy pionierami, od razu kojarzonymi z daną usługą bądź produktami.

Sprzedaż krzyżowa

W swoim sklepie presta shop warto rozważyć zastosowanie metody, jaką jest sprzedaż krzyżowa. Polega ona na dobraniu do każdego produktu kolejnego, który będzie uzupełnieniem poprzedniego. Stosuje ją z powodzeniem Ikea, która pod gotową aranżacją wnętrza zamieszcza listę produktów, które zostały użyte do jej stworzenia. Tym samym generuje potrzebę posiadania nie jednego stolika, ale także na przykład półki, komody i dekoracyjnych poduszek.

Promocje ograniczone czasowo

Nic nie działa tak skutecznie, jak działanie pod presją czasu. Klient widząc, że został mu jedynie dzień lub kilka godzin do końca promocji, będzie dokonywał zakupów bardziej impulsywnie, tym samym zwiększając sprzedaż. Sklepy prestashop stosują tę praktykę, ponieważ znają ludzkie odruchy i wiedzą, że można zyskać o wiele więcej, niż stracić.

Styczeń 24, 2018Marzec 13, 2019

Stworzyłeś sklep w Prestashop? Jak zainteresować potencjalnych klientów?

Nawet najlepiej, z punktu widzenia technicznego i informatycznego, wykonany sklep nie przyniesie zysków, jeśli nikt o nim nie usłyszy. Obecnie prowadzi się kampanie promocyjne w mediach społecznościowych, a także linków sponsorowanych w Google. Tylko skorelowane działanie może przynieść oczekiwane rezultaty. Nie inaczej jest w przypadku sklepów internetowych działających na Prestashop.

Adwords pomoże wypromować sklep internetowy w wyszukiwarce

Jeśli zainwestowało się w sklep internetowy swój czas i pieniądze, koniecznie trzeba zrobić wszystko by został odpowiednio zareklamowany potencjalnym klientom, został zauważony i zyskał stałych klientów. Jak to osiągnąć? Najprostszą metodą są reklamy Google. Kampania linków sponsorowanych musi być oczywiście prowadzona we właściwy sposób. Bardzo istotny jest wybór słów kluczowych, gdyż po wpisaniu danej frazy ma się pojawiać link do strony sklepu. Nie można jednak zapomnieć o zoptymalizowaniu jej pod względem wyglądu i treści pod SEO, aby kampania mogła być skuteczna. Dobrym pomysłem jest np. prowadzenie firmowego bloga, który poprzez wplecione linki będzie przekierowywał do sklepu internetowego. Najmniej skuteczne wydaje się być wyświetlanie banerów reklamowych na innych stronach, gdyż nie trafiają najczęściej do klienta docelowego.

Moduły wpływające na większe zainteresowanie potencjalnych klientów

Promowanie sklepu internetowego można podzielić na pozyskiwanie nowych klientów i zatrzymanie przy ofercie tych, którzy skorzystali już z usług sklepu działającego na Presta shop. Moduły, które oferuje sklep Prestashop są istotną pomocą zarówno w jednym, jak i drugim przypadku. Moduły Prestashop z kartami lojalnościowymi i rabatami pozwolą zatrzymać klienta na dłużej, można również zaproponować rabaty za zakupy w określonej kategorii produktów. Wszystko to sprzyja większemu zainteresowaniu produktami oferowanymi przez sklep na PrestaShop. Wdrożenie modułów można powierzyć programistom Prestashop. W sytuacji chęci pozyskania nowych klientów, warto zainteresować się modułami skorelowanymi z portalami społecznościowymi, na których można prowadzić naprawdę skuteczną kampanię marketingową.

Listopad 11, 2017Marzec 13, 2019

Strategia cenowa w sklepie internetowym

Jednym z kluczowych kwestii w strategii cenowej jest umiejętne ustalenie wartości oferowanych w e-sklepie produktów. Na każdą ofertę należy przede wszystkim z perspektywy klienta, dla którego liczy się przede wszystkim konkretna wartość. Strategię cenową warto opracować w oparciu o dobrą platformę sklepową, taką jak PrestaShop.

Strategia cenowa

Odpowiednia strategia cenowa jest dla wielu właścicieli e-sklepów stosunkowo problematycznym aspektem. Właściwy sposób wyceniania oferowanych produktów pozwala jednak na osiąganie ogromnych zysków. Sukces nie zawsze warunkuje najniższa cena na rynku. Przy tworzeniu strategii cenowej należy więc wziąć pod uwagę wszystkie najważniejsze składowe, takie jak analiza rynku, grupa docelowa czy taktyka marketingowa. Produkty powinny być wyceniane zgodnie z ich wartością dla klientów, dlatego warto różnicować cenę w zależności od docelowego odbiorcy oraz wprowadzać różne warianty.

Zróżnicowanie strategii cenowej

Dla wielu klientów cena jest najważniejszym czynnikiem przy zakupie. Tacy odbiorcy najczęściej zbierają punkty w oferowanych przez sprzedawcę programach lojalnościowych oraz szukają różnych atrakcyjnych promocji. Wielu klientów ma jednak zupełnie odmienny stosunek do ceny. Odbiorcy tego typu nierzadko wolą kupić pożądany produkt drożej, ale za to szybciej go otrzymać i nie tracić czasu na dalsze poszukiwania. Aby sklep internetowy przyciągał klientów z obu grup, strategia cenowa powinna być więc odpowiednio zróżnicowana.

Warianty produktów i rabaty

Wielu sprzedawców oferuje różne warianty swoich produktów, z których każda opcja posiada odmienną cenę. Wynika to ze zróżnicowanych potrzeb klientów, ponieważ pojedynczy towar nie jest w stanie zadowolić wszystkich. Jeżeli zróżnicowanie oferty nie jest możliwe, warto rozbudować chociaż warianty usługowe, na przykład sprzedaż na raty czy płatność przy odbiorze. Nowoczesne sklepy PrestaShop pozwalają na dodawanie do podstawowych funkcjonalności sklepu wielu tego typu opcji, na przykład z pomocą darmowych oraz płatnych modułów. Jednocześnie należy uważać na rabaty, ponieważ oparta na nich strategia cenowa może przynieść negatywny skutek. Jeżeli w sklepie przez cały czas trwają wyprzedaże do -70%, klienci nie będą chcieli kupować towaru w normalnej cenie.

Październik 5, 2017Kwiecień 27, 2018

Terminy e-commerce, które każdy powinien znać

Każda branża ma swój własny język, którym się posługuje. Zazwyczaj rozumieją go tylko osoby z tego konkretnego obszaru działalności. Z jakimi terminami można się spotkać podczas prowadzenia sklepu prestashop?

Back office/ Back end – zaplecze sklepu

Jest to oprogramowanie e-commerce, którym zarządza każdy sprzedawca ze swojego panelu Administratora. Za pomocą unikalnej nazwy użytkownika oraz hasła można zarządzać swoim sklepem presta shop.

Cache – pamięć podręczna

Są to informacje, zapisane na komputerze po odwiedzeniu danej strony. Przyspieszają one czas jej ładowania się. Wyczyszczenie ich spowoduje ponowne pobranie danych o stronie.

Big Data – wielkie bazy danych

Są to wszystkie informacje o klientach sklepu. Tak rozbudowana sieć danych jest pomocna podczas rozwijania sklepu oraz wprowadzania nowych strategii marketingowych.

Opuszczenie koszyka

Wyświetla informacje o liście zakupów, które zostały dodane do koszyka, jednak w ostatniej chwili klient rozmyślił się i opuścił stronę przed dokonaniem zakupu.

Produkty cyfrowe

Jest to wszelka własność intelektualna w postaci e-booków, programów, muzyki iip. Sklepy prestashop umożliwiają ich darmową sprzedaż.

Front Office/ Store Front/ Front End – witryna sklepu

Jest to prościej mówiąc wygląd sklepu, który widzą klienci.

Słowo kluczowe

Jest to słowo lub wyrażenie, które klienci wpisują w wyszukiwarkę i dzięki temu trafiają na nasz sklep. Opisuje ono także działalność danego sprzedawcy.

Logistyka

Jest to cały zakres działań poza sprzedażą produktów, czyli kontakt z klientem, zorganizowanie transportu oraz dostawy, pakowanie zamówień.

E-commerce

Handel internetowy, prowadzony za pomocą urządzeń, takich jak tablety lub laptopy.

SEO – pozycjonowanie w wyszukiwarkach

Działania, mające na celu pojawienia się sklepu na pierwszych stronach wyszukiwarki internetowej.

Traffic – ruch na stronie

Jest to liczba osób, odwiedzających sklep.

Web hosting

W tym miejscu przechowywane są wszystkie dane sklepu. Informacje te są potrzebne, aby załadować stronę na komputerze każdego klienta.

Marzec 12, 2017Maj 2, 2018

Co zrobić, gdy spada ruch na stronie?

Może się zdarzyć, że problemem nawet najlepiej prosperującego sklepu będzie brak klientów. Dlaczego nagle spadła liczba odwiedzeń sklepu, a tym samym sprzedaż?

Google Analytics

Jeśli nie korzystałeś z tego narzędzia, popełniłeś ogromny błąd. Założenie tam konta dostarcza mnóstwa informacji, zaczynając od procentu osób, które dokonały zakupów na ogół liczby odwiedzających, współczynnika odrzuceń oraz źródeł, dzięki którym użytkownicy dowiedzieli się o istnieniu sklepu Prestashop. Pozwala to na podjęcie skutecznych działań, które pomogą odzyskać klientów oraz dotrzeć do nowych osób.

Pozycja w wyszukiwarkach

Jeśli większość ruchu w sklepie presta shop wynika z wyszukiwań google, trzeba zainteresować się tematem pozycjonowania. Być może nasz sklep znajduje się dopiero na drugiej bądź trzeciej stronie, przez co jest rzadziej odwiedzany. Jak to się mówi – przejście na drugą stronę wyników wyszukiwania pokazuje wysoki akt desperacji osoby, która szuka czegoś konkretnego.

Aktywność w mediach społecznościowych oraz na forach

Po zorientowaniu się o miejscach, gdzie jest duży ruch sieciowy warto założyć profil firmowy. Pomoże to w dotarciu do większej grupy docelowej. Wypowiadanie się na forach także może odnieść skutek, jeśli zrobimy to umiejętnie, na przykład polecenie swojego sklepu pod postem o poszukiwaniu prezentu dla swojej dziewczyny.

Marketing

Jeśli pozwala nam na to dotychczasowy budżet, warto nawiązać współpracę z freelancerami, na przykład z blogerami. Przedtem ważny jest dokładny research, aby dopasować produkty do treści, o których pisze dana osoba na swojej stronie.

Ulepsz komunikację z klientami

O odpowiadaniu na emaile i wiadomości nie trzeba już wspominać, ponieważ jest to podstawa podczas prowadzenia własnej działalność e-commerce. Warto natomiast przesyłać klientom ankiety, prosząc o ich uzupełnienie. Możemy w ten sposób dowiedzieć się, czy są zadowoleni z usług, co można zmienić w sklepie oraz jaką ocenę w skali od 1 do 10 przyznali by nam za całokształt. Z pewnością nie każdy będzie miał ochotę na podzielenie się swoją opinią, ale chociaż część otrzymanych zwrotnych informacji sprawi, że sklepy Prestashop będą mogły być cały czas ulepszane.