SEO Archives - E-commerce w praktyce

Styczeń 24, 2018Kwiecień 27, 2018

Najlepsze darmowe narzędzia dla właścicieli sklepów PrestaShop

Zarówno początkujący, jak i doświadczeni e-sprzedawcy powinni korzystać z nowoczesnych narzędzi usprawniających obsługę, projektowanie, testowanie, optymalizację oraz przeprowadzanie wielu innych procesów w sklepie internetowym. Rozwiązania te są w stanie przynieść wiele korzyści, które skutecznie wzmacniają e-biznes. Dotyczy to także wszystkich sklepów internetowych działających na platformie Presta Shop.

Testowanie strony i zarządzanie hasłami

Aby uzyskać obiektywny wgląd prawdziwych użytkowników w użyteczność sklepu, warto skorzystać z darmowego narzędzia PEEK. Na podstawie zapisu kilkuminutowej aktywności, sprzedawca zdecydować się na poprawę nawigacji strony czy optymalizację doświadczeń potencjalnych klientów. Interesującym narzędziem jest także KeePass, dzięki któremu zarządzać można hasłami, przechowywanymi w bezpiecznej bazie danych korzystającej ze złożonych algorytmów.

Skrócone linki śledzące i testowanie urządzeń mobilnych

Sposobem na błyskawiczne utworzenie skróconych linków śledzących zaangażowanie w czasie rzeczywistym jest narzędzie o nazwie Bitly, Pozwala ono również na ich zapisywanie notatek, dodawanie pakietów czy przeglądanie statystyk. Skorzystać mogą na tym m.in. sklepy PrestaShop, których właściciele aktywnie udzielają się w mediach społecznościowych. Warto skorzystać także z Responsinatora, który umożliwia testowanie stron na różnych urządzeniach, włącznie z mobilnymi. W ten sposób można sprawdzić funkcjonalności sklepu w pionowym oraz poziomym układzie ekranu.

Zarządzanie social media i planowanie treści

Kolejnym interesującym narzędziem dedykowanym sklepom internetowym PrestaShop jest Hootsuite. Pozwala ono na zarządzanie wieloma kontami social media z poziomu jednego panelu administracyjnego. Użytkownik może śledzić zaangażowanie oraz planować zamieszczanie postów, zwiększając w ten sposób ruch na swojej stronie. Warto skorzystać także z narzędzia Portent do planowania treści, czyli specjalnego generatora postów psujących na sklepowego bloga.

Październik 5, 2017Kwiecień 27, 2018

Terminy e-commerce, które każdy powinien znać

Każda branża ma swój własny język, którym się posługuje. Zazwyczaj rozumieją go tylko osoby z tego konkretnego obszaru działalności. Z jakimi terminami można się spotkać podczas prowadzenia sklepu prestashop?

Back office/ Back end – zaplecze sklepu

Jest to oprogramowanie e-commerce, którym zarządza każdy sprzedawca ze swojego panelu Administratora. Za pomocą unikalnej nazwy użytkownika oraz hasła można zarządzać swoim sklepem presta shop.

Cache – pamięć podręczna

Są to informacje, zapisane na komputerze po odwiedzeniu danej strony. Przyspieszają one czas jej ładowania się. Wyczyszczenie ich spowoduje ponowne pobranie danych o stronie.

Big Data – wielkie bazy danych

Są to wszystkie informacje o klientach sklepu. Tak rozbudowana sieć danych jest pomocna podczas rozwijania sklepu oraz wprowadzania nowych strategii marketingowych.

Opuszczenie koszyka

Wyświetla informacje o liście zakupów, które zostały dodane do koszyka, jednak w ostatniej chwili klient rozmyślił się i opuścił stronę przed dokonaniem zakupu.

Produkty cyfrowe

Jest to wszelka własność intelektualna w postaci e-booków, programów, muzyki iip. Sklepy prestashop umożliwiają ich darmową sprzedaż.

Front Office/ Store Front/ Front End – witryna sklepu

Jest to prościej mówiąc wygląd sklepu, który widzą klienci.

Słowo kluczowe

Jest to słowo lub wyrażenie, które klienci wpisują w wyszukiwarkę i dzięki temu trafiają na nasz sklep. Opisuje ono także działalność danego sprzedawcy.

Logistyka

Jest to cały zakres działań poza sprzedażą produktów, czyli kontakt z klientem, zorganizowanie transportu oraz dostawy, pakowanie zamówień.

E-commerce

Handel internetowy, prowadzony za pomocą urządzeń, takich jak tablety lub laptopy.

SEO – pozycjonowanie w wyszukiwarkach

Działania, mające na celu pojawienia się sklepu na pierwszych stronach wyszukiwarki internetowej.

Traffic – ruch na stronie

Jest to liczba osób, odwiedzających sklep.

Web hosting

W tym miejscu przechowywane są wszystkie dane sklepu. Informacje te są potrzebne, aby załadować stronę na komputerze każdego klienta.

Marzec 12, 2017Maj 2, 2018

Co zrobić, gdy spada ruch na stronie?

Może się zdarzyć, że problemem nawet najlepiej prosperującego sklepu będzie brak klientów. Dlaczego nagle spadła liczba odwiedzeń sklepu, a tym samym sprzedaż?

Google Analytics

Jeśli nie korzystałeś z tego narzędzia, popełniłeś ogromny błąd. Założenie tam konta dostarcza mnóstwa informacji, zaczynając od procentu osób, które dokonały zakupów na ogół liczby odwiedzających, współczynnika odrzuceń oraz źródeł, dzięki którym użytkownicy dowiedzieli się o istnieniu sklepu Prestashop. Pozwala to na podjęcie skutecznych działań, które pomogą odzyskać klientów oraz dotrzeć do nowych osób.

Pozycja w wyszukiwarkach

Jeśli większość ruchu w sklepie presta shop wynika z wyszukiwań google, trzeba zainteresować się tematem pozycjonowania. Być może nasz sklep znajduje się dopiero na drugiej bądź trzeciej stronie, przez co jest rzadziej odwiedzany. Jak to się mówi – przejście na drugą stronę wyników wyszukiwania pokazuje wysoki akt desperacji osoby, która szuka czegoś konkretnego.

Aktywność w mediach społecznościowych oraz na forach

Po zorientowaniu się o miejscach, gdzie jest duży ruch sieciowy warto założyć profil firmowy. Pomoże to w dotarciu do większej grupy docelowej. Wypowiadanie się na forach także może odnieść skutek, jeśli zrobimy to umiejętnie, na przykład polecenie swojego sklepu pod postem o poszukiwaniu prezentu dla swojej dziewczyny.

Marketing

Jeśli pozwala nam na to dotychczasowy budżet, warto nawiązać współpracę z freelancerami, na przykład z blogerami. Przedtem ważny jest dokładny research, aby dopasować produkty do treści, o których pisze dana osoba na swojej stronie.

Ulepsz komunikację z klientami

O odpowiadaniu na emaile i wiadomości nie trzeba już wspominać, ponieważ jest to podstawa podczas prowadzenia własnej działalność e-commerce. Warto natomiast przesyłać klientom ankiety, prosząc o ich uzupełnienie. Możemy w ten sposób dowiedzieć się, czy są zadowoleni z usług, co można zmienić w sklepie oraz jaką ocenę w skali od 1 do 10 przyznali by nam za całokształt. Z pewnością nie każdy będzie miał ochotę na podzielenie się swoją opinią, ale chociaż część otrzymanych zwrotnych informacji sprawi, że sklepy Prestashop będą mogły być cały czas ulepszane.